Layanan SPX Standard Dikeluhkan, Paket Mandek di Sampang Sejak 29 Agustus Tak Kunjung Sampai ke Pelanggan

Sampang, Jatim II tNews.co.id – Layanan pengiriman SPX Standard Sub Sampang kembali menuai sorotan dari pelanggan. Salah satu konsumen melaporkan paket dengan nomor resi SPXID054517180148 yang seharusnya sudah tiba, justru mandek di Sub Sampang sejak Jumat (29 Agustus 2025) pukul 08.05 WIB, dan hingga Minggu (31 Agustus 2025) pagi, barang tersebut belum diterima oleh penerima.

Keterlambatan ini menimbulkan kekecewaan mendalam bagi pelanggan. Pasalnya, SPX Standard dikenal menjanjikan pengiriman tepat waktu, namun realitanya justru berbanding terbalik.

“Paket sudah terpantau masuk di Sub Sampang sejak tanggal 29 pagi, tapi sampai sekarang belum diantar. Sama sekali tidak ada kejelasan. Kalau seperti ini, apa gunanya pakai ekspedisi cepat?” keluh salah satu konsumen yang enggan disebutkan namanya.

Keluhan terkait keterlambatan SPX Standard bukan kali ini saja terjadi. Beberapa pelanggan di berbagai daerah juga sering mengadukan paket yang terlalu lama tertahan di gudang sub-station, tanpa ada transparansi dari pihak kurir maupun customer service.

Praktisi konsumen menilai kasus seperti ini bisa merugikan masyarakat, terutama bagi pembeli yang membutuhkan barang segera.

“Pihak penyedia jasa logistik wajib memberikan informasi jelas, bukan membiarkan paket mengendap tanpa kepastian. Kalau tidak diperbaiki, kepercayaan publik akan runtuh,” tegasnya.

Hingga berita ini diturunkan, pihak SPX Standard Sub Sampang belum memberikan keterangan resmi terkait alasan keterlambatan pengiriman paket tersebut.

Wartawan Ros I Editor Redaksi tNews.co.id